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よくあるご質問

サービス全体について

Q.導入先はどんなところがありますか?
A.導入先はこちらのページをご覧ください。
Q.支払い方法はどういった形になりますか?
A.毎月月末締めでアカウント数に応じて請求させていただきます。
Q.サービスの利用をしたいのですが、申込から利用開始までどのくらいかかりますか?
A.お申し込みから1週間程度でご利用いただけます。まずお問い合わせから弊社にお問合わせください。その後、担当者よりお客様へご連絡致します。お申込みから導入までサポート致しますので、何かご不明点がありましたら担当者にお問い合わせください。

2. Atletaについて

Q.サービスを利用できる端末は何ですか?
A.管理者・スタッフアカウントの場合はPC・タブレット・スマートフォン、メンバーアカウントの場合スマートフォン(iOS、Android)のアプリでご利用いただけます。推奨ブラウザはGoogle Chromeです。
Q.コンディション管理ではどのような情報が入力できるのですか?
A.体調や身体の気になる部位などの項目を用意しておりますが、入力する項目をカスタマイズすることもできます。

3. CLIMB TRについて ※2019年6月1日より「S・O・A・Pシステム」はサービス名称を「CLIMB TR」へ変更しています。

Q.ジム側で用意するものは何ですか?
A.iPadが必要です。その他は特に必要ございません。
Q.iPadがないと使用できませんか?
A.iPadを使用して動画や写真を撮影・保存するために必要です。システムと同時に弊社でご用意のお手伝い をさせていただくことも可能ですので、その際はお気軽にご相談ください。
Q.休会中や退会済みの使用していない会員アカウントも請求対象になりますか?
A.月末の会員状態が「通常利用」のアカウントと、月末に休会、退会状態であっても、月初から月末の間にSubjective、Objective、Assessment、Plan(作成/達成度管理)が1度でも登録、更新があったアカウントを請求対象とします。