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CLIMB Factory(クライムファクトリー) | スポーツをする人と支える人のためのコンディションシステム

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よくある質問

認証メールが届かない

お子様から共有されたURLからアクセスした『保護者アカウント新規登録』画面にて、必要情報雨を入力後、[登録]ボタンを押下すると、認証コード入力画面に遷移します。
そこでは、登録したメールアドレス宛に送付されるメールに記載された認証コードを入力していただく必要があります。
このメールが届かない場合、以下の可能性があります。

・迷惑メールフォルダにメールが届いている
→メールの設定によっては迷惑メールフォルダに届いてしまっている可能性がありますのでご確認ください。

・“@climbfactory.com”からのメール受信許可設定
→ご利用のメールの設定より、“@climbfactory.com” のアドレスを受信できるよう設定してください。

また、この認証メールに記載された認証コードの有効期限はメール受信から5分間です。認証コードの入力が間に合わなかった場合は、お手数ですが再度『保護者アカウント新規登録』からやり直してください。