よくある質問

ログインしているが、選手のコンディション、スケジュール等の内容が反映されず、データを見ることができません

Atletaには、「管理者アカウント」と「スタッフアカウント」の2種類があります。 スタッフアカウントは、自身が所属しているグループ内のメンバー情報のみ閲覧できます。 メンバーが表示されない場合は、スタッフアカウントがどのグループにも所属し

アプリが突然落ちることがある

アプリが上手く起動しない場合、以下の可能性が考えられます。 ・モバイルデータ通信がOFFになっている。 Atletaのアプリは通信を伴いますので、必ず設定を「ON」にしてください。 ・アプリのバージョンが古い 古いバージョンのアプリは不具合

「エラーが発生しました」と表示される

「エラーが発生しました」と表示された場合は、以下をお試しください。 1. アプリを一度終了し、再度起動する 2. 電波状況やインターネット接続を確認する 3. A tletaアプリが最新版になっているか確認する 通信状況が不安定な場合や、画

「指定したページはアクセスできません」と表示される

「指定したページはアクセスできません」と表示される場合は、他の管理者やメンバーが該当のページを削除している可能性があります。 状況を確認いたしますので、お問い合わせより以下の内容をお知らせください。 ・どの機能を操作したときに表示されたか

データが表示されません

データが表示されない場合は、以下をお試しください。 1. アプリを一度終了し、再度起動する 2. 電波状況やインターネット接続を確認する 3. Atletaアプリが最新版になっているか確認する 通信状況が不安定な場合や、画面の読み込みに時間

2校合同のチームでAtletaを利用したい

合同チームでAtletaを利用したい場合は、各担当者へご相談ください。 合同チームとして1つのチームで利用できるか、チーム名の変更が必要かなど、現在のご契約内容や利用状況を確認のうえご案内いたします。 担当者の連絡先が分からない場合は、お問

その他、要望に関するお問い合わせ

Atletaの機能や操作についてのご要望・ご相談がある場合は、各担当者へご相談ください。 担当者の連絡先が分からない場合は、お問い合わせより、ご要望やご相談内容をご記載ください。 現在Atletaで対応可能な内容であれば、操作方法や設定方法