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ログインパスワード変更のメールが来ない
ログインパスワード変更画面(https://www.climb-atleta.com/settings/user/resetpassword/request)よりメールアドレスを入力し、[メール送信]
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ログインできない
下記の可能性がありますので、ご確認ください。 1.正しいログイン情報(ID/パスワード)が入力されていない。 →余計なスペース等の文字列が入っていないかご確認ください。 2.メンバーアプリと
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IDがわからない
保護者アカウントのIDは作成時にご登録いただいたメールアドレスです。 もしどうしてもIDが分からなくなった場合は、お手数ですが再度保護者アカウントアカウントの作成をお願いします。 その際は、改めて
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ログインパスワードがわからない
保護者アカウントのパスワードは作成時にご登録いただいたパスワードです。 セキュリティーの観点により弊社よりパスワードのご案内ができませんので、どうしてもパスワードが分からなくなった場合は、お手数です
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ログインパスワードを変更したい
設定画面より、下記操作でパスワードの変更が可能です。(WEB版、アプリ版どちらからでも可能です) [設定/その他]>[ログインパスワード変更]
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誤って子どもアカウントでログインしてしまった
保護者アカウントのIDはメールアドレスで登録されます。そのため、メールアドレス以外の任意の文字列をIDとしてログインした場合はお子さまが利用されているメンバーアカウントでログインしている可能性がありま
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