ログインパスワード変更画面(https://www.climb-atleta.com/settings/user/resetpassword/request)よりメール送信後、
10分間経過しても指定したメールアドレスに届かない場合は、以下の可能性がございます。
1. メールアドレスが誤っている可能性があります。入力したメールアドレスをご確認のうえ再度操作をお願いします。
2. メールアドレスの受信設定により、Atletaから送信されたメールが受け取れていない可能性があります。「@climbfactory.com」からのメール受信を許可する設定にしてください。
3. 迷惑メールフォルダに受信している可能性があります。
ご確認いただきそれでも改善しない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。