よくある質問

Atletaにログインできない

以下の可能性がありますので、ご確認ください。 1. 正しいログイン情報（ID/パスワード）が入力されていない。 余計なスペース等の文字が入っていないかご確認ください。 2. メンバーアプリとスタッフアプリを誤って利用している。 アプリご利用

ログインIDがわからない

所属している組織のAtleta管理者（監督、顧問の先生等）にご確認ください。

ログインパスワードがわからない

パスワードリセット用メール設定を行っている場合、パスワードの再設定が可能です。 【パスワード再設定方法】 1. ログイン画面「ログインパスワードをお忘れの方は[こちら]」リンクを選択する。 2. ご利用中のアカウント種別を選択する。 3.

ログインパスワードを変更したい

■ ログインできている場合 以下操作でパスワード変更可能です。 [設定/その他]>ログインパスワード変更] ■ ログインできていない場合 【パスワード再設定方法】 1. ログイン画面「ログインパスワードをお忘れの方は[こちら]」リンク

パスワード変更メールが届かない

ログインパスワード変更画面（https://www.climb-atleta.com/settings/user/resetpassword/request）よりメール送信後、 10分間経過しても指定したメールアドレスに届かない場合は、以下

機種変更後に、Atletaにログインできません

■ IDが分からない場合 所属している組織のAtleta管理者（監督、顧問の先生等）にご確認ください。 参考：Atleta通信 【機能紹介】メンバーのログインIDパスワードを確認・変更する ■ パスワードが分からない場合 パスワードリセット

アプリをインストールできない

ご利用中のスマートフォンがアプリ利用対象外の端末またはバージョンの可能性があります。 Atletaアプリをご利用可能なバージョンは以下の通りです。 iOS（iPhone）：iOS15 以上 Android（iPhone以外）：Android

利用するアプリがわからない

ご利用の端末に合わせて以下のアプリをダウンロードしてください。 iOS（iPhone）ご利用の方はこちら Android（iPhone以外）ご利用の方はこちら ※Atletaアプリには『選手・メンバー・保護者用』と『管理者・スタッフ・指導者

スマートフォン2台でログインしたい

はい、同じアカウントを複数の端末で同時にご利用いただけます。 IDとパスワードが分かっていれば、スマートフォン2台で同時にログインすることが可能です。 また、スマートフォンだけでなく、PCやタブレットからもご利用いただけます。 アプリ版・W

LINEでログインしたら、別のアカウントにログインされてしまいました

別のAtletaアカウントに、LINEアカウントが連携されている可能性があります。 1つのLINEアカウントにつき、連携できるAtletaアカウントは1つです。 現在ご利用のAtletaアカウントにLINE連携をし直したい場合は、以下の手順