よくある質問

認証メールが届かない

お子さまから共有されたURLからアクセスした「保護者アカウント新規登録」画面にて情報を入力後、[登録]ボタンを選択すると、認証コード入力画面に遷移します。 そこで登録したメールアドレス宛に送付されるメールに記載された認証コードを入力していた

認証コードがエラーになってしまう

お子さまから共有されたURLからアクセスした「保護者アカウント新規登録」画面にて情報を入力後、[登録]ボタンを選択すると、認証コード入力画面に遷移します。 認証コード入力時にエラー画面が表示された場合、以下の可能性があります。 ・認証コード

保護者アカウントを、もう一人登録したい

可能です。以下の点にご注意ください。 ・URLの有効期限は発行から24時間です。時間内にアカウントの登録をお願いします。 ・１つのメンバー（お子さま）アカウントに対して作成できる保護者アカウントは３アカウントまでです。

保護者アカウントについて知りたい

保護者アカウントを作成すると、保護者の方もAtletaでチームから共有された情報を確認できます。 ■保護者アカウントでできること ・連絡ボードの閲覧 大会要項や日程表、保護者へのご案内などを確認できます。 ・スケジュールの閲覧 練習や試合の

保護者アカウントの利用は有償ですか

保護者アカウントのご利用は無償で提供させていただいております。

登録したメールアドレスが、どこまで表示されているか心配です

保護者アカウントで利用されているメールアドレス（ログインID）は、保護者アカウントでログインした画面にのみ表示されます。 連携しているメンバーアカウントやチーム管理者アカウントの画面には公開されませんのでご安心ください。

保護者用アカウント作成の、招待URLの有効期限が切れてしまいました

保護者用の招待URLの有効期限は、発行から24時間です。 共有されたURLの有効期限が切れていて、画面が表示されない場合やエラーが表示される場合は、メンバーの方から招待URLを再度発行・共有してもらってください。 保護者アカウントの詳細はこ

保護者アカウントを作成しようとすると、「メールアドレスが使用済みです」と表示されます

すでに保護者アカウントを作成済みの可能性があります。 その場合は、新しく保護者アカウントを作成するのではなく、すでに作成済みの保護者アカウントをご利用ください。 新しく連携したいメンバーがいる場合は、以下の手順で既存の保護者アカウントにメン

保護者アカウントが閲覧できる範囲（機能）を知りたい

保護者アカウントでは、以下の機能を閲覧できます。 連絡ボード：大会要項や資料などの閲覧 スケジュール：練習・試合の予定や、場所・持ち物などの詳細の閲覧 Atleta通信・お知らせ：食事コラムなど、選手のパフォーマンス向上に役立つ情報の閲覧

別の兄弟もAtletaを使っているので、保護者アカウントを作成したい

今使用しているアカウントで、連携することができます。 1. 追加したいメンバーから、同様に「保護者アカウント設定」のURLを共有してもらう。 2. ※兄弟などのご利用により、過去にメールアドレスから保護者アカウントを作成したことがある方はこ

保護者アカウントを作成するURLが見つかりません

メンバーアカウントの設定から、「保護者アカウント設定」ボタンを選択すると、URLが発行されます。 ■保護者アカウント設定ボタンが表示されていない場合 保護者アカウントを利用するには、チームの管理者（指導者）が、保護者アカウント機能をONにす