よくある質問

出力したデータが文字化けしてしまいます

出力したファイルはExcelまたはメモ帳等のテキストエディタを利用して開いてください。 なお、ご利用のExcelの言語設定が日本語になっていない場合、開いた際に文字化けする可能性があります。 【言語設定方法 参考URL】https://su

csvデータを出力しましたが、メンバー全員分のデータがありません

メンバーの登録状況によって、出力の状態が変わります。 ・一部メンバーの名前がない場合 対象期中にコンディションの登録がない可能性があります。 ・メンバーの名前はあるが一部コンデイション項目が空欄の場合 該当項目の入力がない可能性があります。

休会メンバーやOB・OGアカウントのデータを出力したい

休会メンバー及びOB・OGアカウントについても、データの登録があればデータ出力は可能です。 ただし、OB・OGアカウントについてはステータスを「OB・OG」に切り替える以前のデータのみ出力可能です。 出力データ作成時に『5.データが欲しいス

レポートが作成できません

レポートが作成できない場合は、表示されている内容に応じて以下をご確認ください。 ■「作成失敗 作成日：データ不備のため作成に失敗しました。時間をおいて再作成をお試しください。」と表示される場合 一時的なデータ処理の問題などにより、作成に失敗