よくある質問

アカウントのステータス『所属』『休会』『退会』『OB・OG』の違いを教えて下さい

【所属】 アカウントが有効な状態であり、ログインしてご利用いただけます。このステータスは課金対象となります。 【休会】 アカウントが一時的に休止状態であり、ログインしてご利用いただけません。このステータス課金対象外となります。 なお、「休会

『管理者』と『スタッフ』アカウントの違いを教えて下さい

スタッフの権限は、管理者権限と比較して以下を行うことができません。 ・担当外メンバー（自身が所属するグループ以外のメンバー）情報の閲覧 ・スタッフ/メンバーアカウントの追加、編集 ・グループの作成・編集 ・各種入力項目の追加、変更 参考：A

アプリに通知が来ません

アプリに通知がくるものは以下になります。 ・メンバーから、新しくメッセージが届いたとき ・メンバーが、新しくコメントを入力したとき ・メンバーが、食事にコメントを入力したとき ・メッセージに、リアクションがされたとき ・連絡ボードのチームノ

選手の整理方法を知りたい

選手アカウントの整理は、Web版Atletaから行ってください。アプリからは操作できません。 Web版Atletaはこちら：https://www.climb-atleta.com/ 以下の手順で、アカウントのステータスを変更してください。

アカウントを一括登録したい・方法を知りたい

複数のアカウントを一括で登録する場合は、以下の手順でお申し込みください。 アカウント追加用のExcelをダウンロードする https://www.climbfactory.com/wp-content/uploads/2021/02/%E3

チーム名を変更したい

チーム名を変更したい場合は、各担当者へご連絡ください。 担当者の連絡先が分からない場合は、お問い合わせより、チーム名と契約者のお名前をお知らせください。 担当者より折り返しご連絡いたします。

スタッフを追加したい

スタッフの追加は、以下の手順で操作してください。 1. 「設定」を開く 2. スタッフ/メンバー設定を選択 3. 右上の「新規作成」を押す 4. 「権限の選択」で「管理者」または「スタッフ」を選択する 5. 必須項目を入力する 6. 右下の

生年月日を変更したい ／ 性別変更したい

生年月日や性別は、プロフィールから変更できます。 1. 「設定」を開く 2. アイコン横の「鉛筆マーク」を押す 3. 生年月日や性別を変更する ■所属するメンバーのプロフィールを変更したい場合 1. 「プロフィール」を選択 2. 変更したい

アカウント一括登録用のExcelは作成したが、どこに送ればいいかわからない

入力したExcelは各担当者へお送りください。 担当者の連絡先が分からない場合は、お問い合わせより、チーム名と契約者のお名前をお知らせください。 担当者が対応後、アカウントリストやマニュアルをメールでご連絡いたします。 アカウント登録の詳細