よくある質問

送信したメッセージを削除したい

送信したメッセージを削除することはできませんが、送信後30分以内であれば編集することが可能です。 「メッセージを削除しました。」と編集して、ご対応ください。 重大な内容など、上記の方法では対応が難しい場合は、お問い合わせよりご相談ください。

Atletaにログインできない

ログインできない場合は、以下をご確認ください。 ・ID・パスワードに誤りがないか 余計なスペースなどが入っていないかご確認ください。 ・利用しているアプリが正しいか メンバー・保護者は「メンバーアプリ」、管理者・スタッフは「スタッフアプリ」

アンケート機能の回答は誰が閲覧できますか

アンケートの回答は、管理者・スタッフが閲覧できます。 メンバーは、自分が回答した内容のみ閲覧できます。他のメンバーの回答が開示されることはありません。 また、保護者の方は回答することができません。

アンケート機能の設問数の作成上限はありますか

1つのアンケートに作成できる設問数の上限は99問です。

レポートが作成できません

レポートが作成できない場合は、表示されている内容に応じて以下をご確認ください。 ■「作成失敗 作成日：データ不備のため作成に失敗しました。時間をおいて再作成をお試しください。」と表示される場合 一時的なデータ処理の問題などにより、作成に失敗

休会メンバーやOB・OGアカウントのデータを出力したい

休会メンバー及びOB・OGアカウントについても、データの登録があればデータ出力は可能です。 ただし、OB・OGアカウントについてはステータスを「OB・OG」に切り替える以前のデータのみ出力可能です。 出力データ作成時に『5.データが欲しいス

csvデータを出力しましたが、メンバー全員分のデータがありません

メンバーの登録状況によって、出力の状態が変わります。 ・一部メンバーの名前がない場合 対象期中にコンディションの登録がない可能性があります。 ・メンバーの名前はあるが一部コンデイション項目が空欄の場合 該当項目の入力がない可能性があります。

出力したデータが文字化けしてしまいます

出力したファイルはExcelまたはメモ帳等のテキストエディタを利用して開いてください。 なお、ご利用のExcelの言語設定が日本語になっていない場合、開いた際に文字化けする可能性があります。 【言語設定方法 参考URL】https://su

病気・ケガ管理の情報はメンバーにも共有されますか

病気・ケガ管理機能に登録されたデータをメンバーが閲覧、編集することはできません。

入力した目標をデータ出力（csv形式）したい

Web版のみ、CSV出力することが可能です。 1. 「データ活用」から「データ出力」を選択 2. 「出力データ作成」を選択 3. 目標管理を選択して、出力したい期間を選択してください。

メンバーの登録した目標を確認したい

目標ボタンを選択すると一覧で確認できます。 一覧に表示されているのは、現在メンバーが設定している目標です。 名前をタップすると、過去に立てた目標や達成状況を確認できます。