よくある質問

スタッフや管理者を追加する場合、料金はかかりますか？人数制限はありますか

スタッフ・管理者の追加にかかる料金や登録できる人数は、契約内容によって異なる場合があります。 スタッフの追加は、以下の手順で操作してください。 1.「設定」を開く 2. 「スタッフ／メンバー設定」を押す 3. 右上の「新規作成」を押す 4.

料金、料金プランを知りたい／アカウントごとの料金を知りたい

Atletaの料金プランは3種類あります。 アカウントごとの料金も、料金プランによって異なります。 アカウント数に応じた料金は、料金シミュレーションよりご確認いただけます。 Atleta 料金ページ：https://www.climbfac

請求書の送付先を変更したい

請求書の送付先を変更したい場合は、各担当者へご連絡ください。 担当者の連絡先が分からない場合は、お問い合わせより、チーム名と契約者のお名前をお知らせください。 担当者より折り返しご連絡いたします。

払込用紙の再発行をお願いしたい

払込用紙の再発行をご希望の方は、各担当者へご連絡ください。 担当者の連絡先が分からない場合は、お問い合わせより、チーム名と契約者のお名前をお知らせください。 ご入金状況を確認して、再発行手続きをいたします。

領収書の発行をお願いしたい

領収書の発行方法は、お支払い方法によって異なります。 ■コンビニ払いの場合 コンビニで発行される「払込受領書」が正式な領収書としてご利用いただけます。 ■口座振替の場合 領収書の発行をご希望の場合は、各担当者へご連絡ください。 担当者の連絡

未払いがあるか確認したい

未払いの有無については、各担当者へご確認ください。 担当者の連絡先が分からない場合は、お問い合わせより、チーム名と契約者のお名前をお知らせください。 担当者より折り返しご連絡いたします。

管理者アカウントを引き継ぎたい

設定から、次の管理者の情報へ変更しましょう。 あわせて弊社担当へもご連絡ください。担当から次の管理者の方へ、ご挨拶のお電話、メールを差し上げます。 ご契約プランの確認もいたしますので、必ずご連絡ください。 ■Web版で管理者の情報を変更する

目標は何個まで登録できますか

目標は3つまで登録可能です。50文字まで入力することができます。 それぞれに期間を設定することもできます。（任意設定です） 期限を設定した際に、期限日の18時に通知が来るように設定できます。

食事の栄養素やエネルギーは、どこから数字を入手しているのでしょうか

株式会社SARAHが提供するFoodDataBank CalorieDataを基に算出しています。 参考：https://fooddatabank.net/

食事評価基準がわからない

PFC（たんぱく質、脂質、炭水化物）や各種ビタミンミネラルなど全16要素あり、それぞれを100点満点評価したものの平均値で点数を算出しています。 それら点数化したものを、点数に応じて以下の評価をしています。 なお、目標値は厚生労働省の日本人

コメントを一覧で見る方法はありますか

Web版は「コメント閲覧」から、アプリ版は「コメント」から一覧で閲覧できます。 日付ごと、メンバーごとに確認できます。 また、入力した順や氏名順など並び変えて確認することもできます。

コメントの入力があったとき、通知はきますか

設定で通知をONにすると、受け取ることができます。 1. 設定を選択 2. 通知設定を選択 3. コンディションにコメントが入力された時 をONにする また、通知が来ない場合は スマートフォン端末のAtleta アプリの通知もONになってい